Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o DataGouGene, você aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade e declara ter 18 anos ou mais. O cadastro exige as três confirmações obrigatórias: aceite dos Termos, ciência da Política e declaração de maioridade. O consentimento para dados sensíveis de ancestralidade é solicitado separadamente, imediatamente antes do primeiro recurso que dependa dele.

O serviço interpreta e normaliza resultados de calculadoras de ancestralidade que você já possui; não realiza testes, sequenciamento nem coleta de amostras biológicas.

Relatórios, Atlas de Origens, suporte entre modelos, Árvore de Origens, Hipóteses de Origem e cenários do Decodificador são estimativas informativas. Você pode escolher o modo Integral, que conserva todos os grupos com contribuição positiva reconhecida, ou o Conservador, que pode reduzir ou remover contribuições pelos critérios do motor e recalcular os grupos mantidos para 100%. O suporte entre modelos não representa probabilidade de ancestralidade; relatórios antigos conservam o indicador do cálculo original. Não constituem diagnóstico, prova de parentesco, pesquisa genealógica formal nem documento para fins médicos, legais, de cidadania ou oficiais.

Você deve proteger sua senha, fornecer dados verdadeiros e não acessar contas alheias, usar o serviço de modo ilegal ou discriminatório, nem extrair ou comercializar a taxonomia sem autorização.

• Não insira dados identificáveis de terceiros vivos sem autorização deles.

Dados de conta, autenticação, verificação de e-mail, suporte e execução do serviço são tratados para cumprir o contrato ou os procedimentos preliminares solicitados pelo titular. Registros necessários para cumprir obrigação legal, exercer direitos e proteger o serviço têm as bases legais correspondentes da LGPD. Resultados de ancestralidade, Árvore de Origens e confirmações do Decodificador só são tratados com consentimento específico e destacado para dados pessoais sensíveis, que pode ser revogado no Centro de Privacidade.

Os recursos e limites dependem do plano: o Essencial conserva até 5 relatórios e permite até 10 relatórios por mês; Curador e Genealogista conservam até 10 relatórios e não têm limite mensal de relatórios. Pagamentos recorrentes e dados completos de cartão são processados pelo Stripe; o DataGouGene guarda apenas identificadores mínimos da assinatura.

O cancelamento pode ser solicitado no portal do cliente da Stripe e, quando programado para o fim do período, o acesso permanece até a data de renovação. A mudança para um plano menor é aplicada ao fim do período quando essa opção estiver disponível, preservando o acesso já pago. Se um pagamento falhar, a assinatura fica atrasada e o acesso pode continuar por até 72 horas; um pagamento confirmado restaura o acesso. Solicitações de reembolso serão avaliadas conforme a legislação aplicável, as condições do plano e as regras do meio de pagamento, pelo canal de contato.

No Centro de Privacidade você pode exportar os dados disponíveis, corrigir seu nome, revogar o consentimento de ancestralidade e excluir a conta. A revogação exige senha atual e a confirmação literal `REVOGAR`; remove imediatamente relatórios, árvore e confirmações, bloqueia os recursos sensíveis e tenta cancelar a assinatura Stripe. Se o cancelamento externo falhar, a remoção sensível já realizada permanece, a conta continua existente e a operação fica registrada para uma nova tentativa segura.

A exclusão exige confirmação da senha atual. Ela bloqueia a conta, encerra sessões e remove os dados locais sujeitos à exclusão; a conta só é apagada depois da confirmação do cancelamento Stripe, quando houver assinatura externa. Se um pedido for repetido enquanto estiver em andamento, o serviço acompanha o mesmo pedido. Um registro técnico com identificadores protegidos por pseudonimização e conteúdo criptografado permite acompanhar a conclusão, sem guardar e-mail ou nome.

Sessões e tokens técnicos expiram conforme sua finalidade; links de verificação e redefinição de senha expiram em 1 hora. Os relatórios mais antigos são removidos conforme o limite do plano; todos os relatórios são removidos na revogação ou exclusão. Cadastro, árvore e demais dados operacionais permanecem enquanto necessários à conta, ao serviço, à segurança, à obrigação legal ou à defesa de direitos. O Stripe pode manter registros financeiros, fiscais, antifraude e contratuais pelos prazos próprios.

Backups cifrados de dados do serviço podem conservar cópias excluídas até o fim do ciclo de 7 cópias diárias, 4 semanais e 6 mensais. Depois de uma restauração, exclusões e revogações registradas são reaplicadas antes da reabertura do serviço.

O serviço usa operadores de infraestrutura e suporte descritos na Política de Privacidade, incluindo Magalu Cloud, Cloudflare Pages e R2, Resend, Stripe e monitoramento. Dependendo da localização do operador ou de seus suboperadores, pode haver tratamento internacional; aplicamos minimização, necessidade, controle de acesso, criptografia em trânsito e em repouso quando disponível, e salvaguardas contratuais e organizacionais compatíveis com a LGPD.

O serviço é fornecido como está e pode conter limitações decorrentes dos resultados fornecidos e das categorias disponíveis. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nos relatórios. Mudanças relevantes nestes termos serão comunicadas por e-mail ou aviso no serviço, quando aplicável.

Dúvidas, pedidos de direitos, cancelamento, reembolso e comunicações sobre privacidade podem ser enviados para [email protected].

Linhagens de Origem é um recurso exclusivo do plano Genealogista. Você pode informar os códigos de haplogrupos paterno e/ou materno obtidos em testes que já possui, vinculá-los opcionalmente a ancestrais da linha direta cadastrados por você e consultar ramos e estimativas disponíveis no catálogo. O serviço não determina haplogrupos a partir dos percentuais das calculadoras, não testa o DNA dos ancestrais e não atribui parcelas do relatório a uma linhagem. O vínculo familiar é informado pelo usuário, e a comparação não altera a composição do relatório.

Os dados de referência YTree e MTree são do YFull e preservam sua licença Creative Commons Atribuição 4.0, com os créditos disponíveis na funcionalidade. A restrição sobre extração da taxonomia própria não limita os direitos de reutilização desses dados sob sua licença. Não há afiliação ou endosso do YFull.

Lia é uma assistente de ajuda com respostas previamente elaboradas e regras de reconhecimento de perguntas, disponível na área autenticada. Não é inteligência artificial nem atendimento humano, não lê relatórios ou informações da conta e não altera dados, assinaturas ou pagamentos. A conversa é processada no navegador e não é enviada à equipe ou a um serviço externo. Não insira dados pessoais, resultados genéticos, senhas ou informações de terceiros no chat.